Ostamisen Soldahlilta pitää olla helppoa. Tällä sivulla käymme läpi koko matkan siitä, kun löydät tuotteen, siihen kun se on kotonasi, sekä sen, mitä voit tehdä, jos jokin ei mene niin kuin ajattelit.
Päivitetty viimeksi: 15. lokakuuta 2026
Vaihe vaiheelta
- Löydä tuotteesi. Selaa kategorioita tai käytä hakukenttää sivun yläreunassa. Lue tuotekuvaus ja katso kuvat.
- Valitse vaihtoehto ja määrä. Jos tuotteessa on eri kokoja, värejä tai pakkauksia, valitse sopiva ja klikkaa Lisää ostoskoriin. Jos näet pakettitarjouksen, esimerkiksi osta useampi ja säästä, valitse se tuotesivun tarjouksesta.
- Siirry kassalle. Avaa ostoskori oikeasta yläkulmasta, tarkista sisältö ja klikkaa Siirry kassalle. Jos sinulla on alennuskoodi, kirjoita se kassalla alennuskoodin kenttään.
- Täytä tietosi. Sähköposti, nimi, osoite ja puhelinnumero. Tarkista, että osoite on oikein, sillä paketti tulee siihen. Sähköpostiasi käytämme tilausvahvistukseen ja seurantaan.
- Valitse toimitus. Toimitus maksaa 2,90 € ja on ilmainen yli 29,99 €:n tilauksiin.
- Valitse maksutapa. Kortti (Visa ja Mastercard) tai Klarna (lasku, osamaksu tai kortti). Maksu tehdään salatussa ja turvallisessa kassassa.
- Vahvista ostoksesi. Tarkista summa ja klikkaa maksa. Näet lopullisen hinnan arvonlisäveroineen ja toimituskuluineen ennen kuin vahvistat.
- Valmista. Saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi heti. Jos et löydä sitä, katso roskapostikansio.
Mitä sitten tapahtuu?
Heti. Saat tilausvahvistuksen, jossa on yhteenveto tilauksestasi.
1-2 arkipäivän kuluessa. Keräämme ja valmistelemme tilauksesi.
Kun paketti lähetetään. Saat sähköpostin, jossa on seurantanumero ja linkki, niin voit seurata pakettia.
7-11 arkipäivää paketin lähettämisestä. Paketti saapuu ovellesi, postilaatikkoosi tai noutopisteeseen.
Sen jälkeen. Sinulla on 90 päivän avoin osto. Jos kadut ostostasi tai jokin on vialla, aloitat palautuksen palautussivulla.
Hyvä tietää
- Seuraa tilaustasi: sivulla Seuraa tilaustasi voit hakea tilauksen tilausnumerolla ja sähköpostiosoitteella.
- Useita tuotteita samassa tilauksessa: ne voidaan lähettää eri paketeissa ja ne voivat saapua eri aikoina. Saat jokaiselle paketille oman seurannan.
- Virhe tilauksessa? Lähetä meille sähköpostia mahdollisimman pian ja kerro tilausnumero. Jos pakettia ei ole vielä ehditty lähettää, voimme usein muuttaa tai perua tilauksen.
- Yritykset: jos ostat yrityksenä tai suurempia määriä, ota ensin yhteyttä, niin autamme sinua.
Turvasi asiakkaana
- 90 päivän avoin osto ja 14 päivän lakisääteinen peruuttamisoikeus. Lue lisää sivulta Palautukset ja peruuttamisoikeus.
- Lakisääteinen virhevastuu kuluttajansuojalain mukaan, jos tuotteessa on virhe.
- Turvallinen maksaminen Klarnalla tai kortilla. Lue lisää sivulta Maksaminen ja turvallisuus.
- Selkeät toimitustiedot hinnasta ja ajasta. Lue lisää sivulta Toimitus.
- Asiakaspalvelu, joka vastaa 24 tunnin kuluessa, viikon jokaisena päivänä.
Tarvitsetko apua matkan varrella?
Lähetä sähköpostia osoitteeseen info@soldahl.se. Vastaamme 24 tunnin kuluessa, viikon jokaisena päivänä. Myös ennen ostoa esitetyt kysymykset ovat tervetulleita, esimerkiksi koosta, materiaalista tai toimituksesta.
Toimitusehtomme ja vastaukset usein kysyttyihin kysymyksiin löydät myös täältä sivustolta.