Usein kysytyt kysymykset

Onko Soldahl ruotsalainen yritys?

Kyllä. Soldahlia ylläpitää Westros Digital Retail AB, Ruotsissa rekisteröity yritys, jonka kotipaikka on Västerås (org.nr 559499-1035). Asioit aina oikean yrityksen kanssa, ja asiakaspalvelussamme sinua palvelevat oikeat ihmiset.

Onko teiltä turvallista ostaa?

Ehdottomasti. Kaikki maksut tehdään salatussa ja turvallisessa kassassa. Voit maksaa Klarnalla (lasku, osamaksu tai kortti) tai kortilla (Visa/Mastercard). Klarnan kautta saat lisäksi ostajansuojan.

Milloin saan tilaukseni?

Käsittelemme tilauksesi 1-2 arkipäivän kuluessa. Tällä hetkellä kysyntä on poikkeuksellisen suurta ja meillä on hieman tavallista vähemmän henkilökuntaa, joten toimitusaika on sen jälkeen 7-11 arkipäivää paketin lähettämisestä, ja yksittäisiä pieniä viiveitä voi esiintyä.

Mitä toimitus maksaa?

Ilmainen toimitus yli 29,99 €:n tilauksiin. Alle 29,99 €:n tilauksissa toimitus maksaa 2,90 €. Toimitamme koko Suomeen.

Miten voin seurata tilaustani?

Heti kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostin, jossa on seurantalinkki, niin voit seurata pakettia koko matkan kotiovellesi asti.

Millainen palautusoikeus minulla on?

Sinulla on 90 päivän avoin osto. Jos kadut ostostasi, saat rahasi takaisin, helposti ja turvallisesti.

Mitä maksutapoja voin käyttää?

Kortti (Visa/Mastercard) ja Klarna.

Miten saan teihin yhteyden?

Lähetä sähköpostia osoitteeseen info@soldahl.se. Asiakaspalvelumme vastaa 24 tunnin kuluessa, viikon jokaisena päivänä.